Política de privacidad

En Boom Boom Shot, accesible desde www.boomboomshot.com, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la transparencia en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Esta política de privacidad explica qué datos procesamos, cómo los procesamos y los fines específicos de dicho procesamiento.

Finalidades y tipos de tratamiento de datos

1. Gestión y autenticación de cuentas

Procesamos los siguientes datos para crear y gestionar su cuenta, verificar su identidad y proporcionar acceso a nuestros servicios:

  • Nombre y dirección de correo electrónico
    • Finalidad: Identificación y comunicación con el usuario
    • Tratamiento: Almacenamiento seguro y uso para autenticación
  • Contraseña
    • Finalidad: Seguridad de la cuenta
    • Tratamiento: Almacenamiento cifrado para autenticación
  • Información de perfil de redes sociales (al registrarse mediante Facebook o Google)
    • Finalidad: Creación simplificada de cuenta y autenticación
    • Tratamiento: Recopilación de datos de perfil público autorizados por su configuración de redes sociales
    • Datos específicos recopilados: Información de perfil público, correo electrónico
    • Uso: Creación y vinculación de cuenta, activación de funciones sociales
  • Fotos de perfil o avatares
    • Finalidad: Identificación y personalización
    • Tratamiento: Almacenamiento y visualización en la plataforma

2. Gestión de sorteos y eventos

Procesamos los siguientes datos para operar nuestros servicios de sorteos y eventos:

  • Historial de participación en eventos
    • Finalidad: Seguimiento de asistencia y participación
    • Tratamiento: Almacenamiento y análisis para gestionar acceso
  • Participaciones en sorteos
    • Finalidad: Permitir participación en sorteos
    • Tratamiento: Registro y uso para selección de ganadores
  • Información de ganadores
    • Finalidad: Distribución de premios y notificación
    • Tratamiento: Uso para contactar ganadores y verificar elegibilidad
  • Datos de escaneo de códigos QR
    • Finalidad: Registro y seguimiento de participación
    • Tratamiento: Escaneo y registro para acceso a eventos
  • Preferencias y configuración de eventos
    • Finalidad: Personalización de experiencia de usuario
    • Tratamiento: Almacenamiento y aplicación para personalizar eventos
  • Marcas de tiempo de participación
    • Finalidad: Gestión de eventos y seguridad
    • Tratamiento: Registro para auditoría y verificación

3. Operación y mejora de la plataforma

Procesamos los siguientes datos técnicos para operar y mejorar nuestro servicio:

  • Dirección IP e información del dispositivo
    • Finalidad: Operación del servicio y seguridad
    • Tratamiento: Registro y análisis para seguridad del sistema
  • Datos del navegador y sistema operativo
    • Finalidad: Compatibilidad y optimización de la plataforma
    • Tratamiento: Análisis para mejorar experiencia de usuario
  • Patrones de uso
    • Finalidad: Mejora del servicio
    • Tratamiento: Análisis para mejorar funcionalidades
  • Horas y fechas de acceso
    • Finalidad: Monitoreo de seguridad y rendimiento
    • Tratamiento: Registro y análisis para optimización del sistema
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
    • Finalidad: Optimización de experiencia de usuario
    • Tratamiento: Análisis para mejora del servicio
  • Estadísticas de uso de funciones
    • Finalidad: Mejora de la plataforma
    • Tratamiento: Análisis para mejorar funcionalidades

4. Comunicación y soporte al cliente

Procesamos datos de comunicación para los siguientes fines:

  • Interacciones con servicio al cliente
    • Finalidad: Proporcionar asistencia y resolver problemas
    • Tratamiento: Registro y uso para gestionar consultas
  • Comunicaciones por correo electrónico
    • Finalidad: Actualizaciones del servicio y soporte
    • Tratamiento: Almacenamiento y uso para comunicación
  • Preferencias de marketing
    • Finalidad: Comunicaciones personalizadas
    • Tratamiento: Uso para gestionar preferencias de comunicación
  • Tickets de soporte
    • Finalidad: Resolución de problemas
    • Tratamiento: Seguimiento y gestión para soporte al cliente
  • Comentarios y reseñas
    • Finalidad: Mejora del servicio
    • Tratamiento: Análisis para mejorar calidad de la plataforma

5. Procesamiento de pagos

Procesamos datos de pago para los siguientes fines:

  • Registros de transacciones
    • Finalidad: Procesamiento de pagos y mantenimiento de registros financieros
    • Tratamiento: Almacenamiento seguro para contabilidad y cumplimiento legal
  • Detalles de métodos de pago
    • Finalidad: Permitir pagos seguros
    • Tratamiento: Procesamiento seguro a través de Stripe
    • Nota: Los detalles de tarjetas no se almacenan en nuestros servidores
  • Dirección de facturación
    • Finalidad: Verificación de pagos y cumplimiento
    • Tratamiento: Almacenamiento para registros de transacciones
  • Historial de compras
    • Finalidad: Gestión de cuentas y soporte
    • Tratamiento: Registro para referencia de usuario y soporte

Cómo procesamos sus datos

Cada tipo de dato se procesa según estos principios:

  1. Recopilación: Los datos se recopilan directamente de usted o se generan mediante su uso de nuestros servicios
  2. Almacenamiento: Los datos se almacenan de forma segura con cifrado en reposo
  3. Uso: Los datos se utilizan solo para los fines específicos enumerados anteriormente
  4. Compartición: Los datos se comparten solo con proveedores de servicios autorizados cuando es necesario para la operación del servicio
  5. Retención: Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines especificados

Protección y seguridad de datos

Implementamos robustas medidas de seguridad para proteger su información:

  • Cifrado SSL/TLS para toda transmisión de datos
  • Almacenamiento seguro de datos con cifrado en reposo
  • Auditorías y actualizaciones regulares de seguridad
  • Controles de acceso y medidas de autenticación
  • Procedimientos regulares de respaldo
  • Protocolos de respuesta a incidentes
  • Capacitación de empleados en manejo de datos
  • Evaluaciones de seguridad por terceros

Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para fines específicos:

  • Gestión de sesión
    • Finalidad: Mantener su estado de inicio de sesión
    • Tratamiento: Almacenamiento temporal de datos de sesión
  • Almacenamiento de preferencias
    • Finalidad: Recordar sus configuraciones
    • Tratamiento: Almacenamiento local en su dispositivo
  • Analítica
    • Finalidad: Comprender el uso del sitio
    • Tratamiento: Recopilación y análisis para mejoras
  • Optimización de rendimiento
    • Finalidad: Mejorar velocidad y funcionalidad del sitio
    • Tratamiento: Monitoreo de rendimiento técnico
  • Efectividad de marketing
    • Finalidad: Medir éxito de campañas
    • Tratamiento: Seguimiento de interacciones de marketing

Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador.

Procesamiento de datos por terceros

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para procesar tipos específicos de datos:

Procesamiento de pagos

  • Proveedor: Stripe
  • Datos procesados: Información de pago
  • Finalidad: Procesamiento seguro de pagos
  • Actividades de procesamiento: Procesamiento y registro de transacciones

Alojamiento en la nube

  • Proveedores: AWS, OVHcloud
  • Datos procesados: Todos los datos de la plataforma
  • Finalidad: Operación y almacenamiento del servicio
  • Actividades de procesamiento: Almacenamiento de datos y alojamiento de aplicaciones

Análisis

  • Proveedores: Hotjar, Amplitude
  • Datos procesados: Datos de uso
  • Finalidad: Mejora del servicio
  • Actividades de procesamiento: Análisis de uso y detección de patrones

Servicios de correo electrónico

  • Proveedor: Mailjet
  • Datos procesados: Direcciones de correo y contenido de comunicaciones
  • Finalidad: Envío de comunicaciones
  • Actividades de procesamiento: Envío y seguimiento de correos

Sus derechos de privacidad

Tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceder a sus datos personales
  • Corregir información inexacta
    • Finalidad: Mantener precisión de datos
    • Proceso: Actualizar via configuración de cuenta o contactar soporte
  • Solicitar eliminación de datos
  • Retirar consentimiento
    • Finalidad: Controlar procesamiento de datos
    • Proceso: Actualizar preferencias o contactar soporte
  • Objetar al procesamiento
  • Exportar sus datos

Retención de datos

Conservamos sus datos por períodos específicos según su finalidad:

  • Cuentas activas
    • Duración: Vida útil de la cuenta
    • Finalidad: Provisión del servicio
  • Cuentas inactivas
    • Duración: 24 meses después de última actividad
    • Finalidad: Recuperación de cuenta
  • Registros de transacciones
    • Duración: 7 años
    • Finalidad: Cumplimiento legal
  • Datos de marketing
    • Duración: Hasta retirada del consentimiento
    • Finalidad: Comunicación
  • Interacciones de soporte
    • Duración: 36 meses
    • Finalidad: Mejora del servicio

Privacidad de menores

Nuestro servicio no está destinado a usuarios menores de 13 años. No recopilamos ni procesamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos, los eliminaremos inmediatamente.

Transferencias internacionales de datos

Para transferencias internacionales de datos, aseguramos:

  • Medidas adecuadas de protección de datos
  • Cumplimiento de regulaciones de transferencia
  • Implementación de cláusulas contractuales estándar
  • Evaluaciones regulares de impacto en la privacidad

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico.

Información de contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad:

Última actualización: 22 de diciembre de 2024